Interessante artigo descrevendo como um grande portal/jornal trabalha para gerenciar a enorme quantidade de postagens nos fóruns virtuais (algumas reportagens recebem mais de 100 mil comentários, 70% deles respostas a postagens anteriores). As duas estratégias básicas estão relacionadas à criação de um ambiente seguro e au auxílio aos usuários para encontrar conexões entre assuntos de interesse e usuários conhecidos, auxiliando-os a expandir essas conexões. O Post utiliza também JuLiA, um sistema inteligente baseado em algorítimos que ajuda os moderadores a navegar por esse oceano de mensagens postadas.
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